쿠팡에서 와우 회원 멤버십의 월이용료를 2년 4개월 만에 4,990원에서 7,890원으로 인상한다고 발표했는데요. 쿠팡 와우 멤버십 회원은 지난해 말 기준 1400만 명입니다. 탈퇴자가 없다고 가정할 때에 멤버십 수입은 연간 8388억원에서 1조 3260억원으로 증가합니다.
이를 두고서 어떤 분들은 계속 유지를 하겠다 하고, 어떤 분들은 쿠팡 멤버십 해지하겠다 하기도 하는데요. 이 변경사항은 새로 가입하는 회원에게는 바로 적용이 되며, 기존 회원은 8월부터 새로운 요금이 적용이 됩니다. 이번 가격 인상은 쿠팡이 멤버십 서비스를 개선하고 더 많은 혜택을 제공하기 위한 조치이지만, 과연 쿠팡 와우 회원 멤버십 혜택을 유지하는 것이 나을 지 아니면 다른 곳으로 갈아타는 것이 나을지에 대한 부분을 객관적으로 알아보도록 하겠습니다.
<이 글의 핵심!>
- 가격 인상 이유와 쿠팡 와우 회원들의반응
- 쿠팡 와우 멤버십의 기존 혜택 및 추가 혜택 내용 / 쿠팡 와우 회원 멤버십의 가치
- 자주하는 질문
가격 인상 이유와 쿠팡 와우 회원들의 반응
1. 가격 인상 하게 된 이유
쿠팡은 이번 가격 인상을 통해 멤버십 서비스의 질을 높이고, 더 많은 혜택을 제공하기 위한 목적이라고 밝혔습니다. 또한, 전국 무료 배송, 물류 인프라 및 첨단 기술에 대한 투자를 계속 확대할 계획입니다.
2. 회원들의 반응
가격 인상에 대한 사용자들의 반응은 엇갈리고 있습니다. 일부 사용자는 쿠팡의 추가 서비스(예: 쿠팡 플레이, 쿠팡 이츠)가 제공하는 가치를 고려할 때 가격 인상이 수용 가능하다고 보는 반면, 다른 일부는 쿠팡 와우 멤버십에 결합된 서비스 중 원하지 않는 서비스들도 있는데 그런 부분을 고려하지 않고 가격을 인상하는 것은 이해가 되지 않는다며 7월에 멤버십 해지를 고려하고 있습니다.
쿠팡 와우 멤버십의 혜택
1. 기존 및 추가 혜택
1) 기존 혜택
- 로켓배송 무료배송
- 로켓직구 무료배송
- 로켓프레시
- 와우전용할인가
- 쿠팡플레이
- 쿠팡이츠 묶음 배달 무료 배송
로켓배송과 반품, 온라인 동영상 서비스(OTT) 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 배달서비스를 모두 무료로 이용할 수 있습니다.
2) 추가 혜택
쿠팡 와우 멤버십은 무료 배송, 무료 반품, 무료 OTT 서비스 등 다양한 혜택을 제공합니다. 특히, 이번 가격 조정과 함께 쿠팡 이츠를 통한 무제한 무료 배송 혜택이 새롭게 추가되었습니다. 또한 앞으로 멤버십 서비스의 질을 더욱 높이고, 더 많은 혜택을 제공하겠다는 것이 쿠팡 측의 입장입니다.
2. 쿠팡 와우 멤버십 가치
쿠팡은 새로운 요금제가 기존 와우 멤버십에 비해 압도적인 혜택을 제공한다고 강조하며, 사용자들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 이 쿠팡 멤버십 이용료 7,890원을 내고 이용할 가치가 있는가 하는 부분은 다음 부분을 고려해야 합니다.
첫번째, 쿠팡은 배달이 총알 배송
저는 수도권이나 대도시가 아님에도 불구하고 저녁에 주문해도 다음날 도착하는 경우가 대부분입니다. 하물며 수도권 대도시는 어떨까요.
두번째, 와우 멤버십은 와우카드로 결제 시 최대 4% 적립이 되며, 쿠페이로 이용할 경우 사용금액의 1% 적립을 해준다.
저는 현재 쿠팡 멤버십 카드를 이용해서 4%를 적립받고 있는 데 꽤나 쏠쏠합니다.
세번째, 물품 구매시 무료배송, 30일 이내 무조건 반품 가능, 로켓배송 상품 1개만 사도 무료배송, 로켓직구 무조건 무료배송, 골드박스에서 만나는 파격 특가, 하루 4번 초특가 타임할인, 여행특가 상품도 더 저렴, 회원 전용 특가 등 쿠팡 와우 회원 만의 혜택
네번째, 새벽 배송 이용 가능
다섯번째, 쿠팡플레이 콘텐츠 무료 시청
여섯번째, 쿠팡이츠 매 주문 무료배달
저는 쿠팡 와우 회원가 2,990원일 때부터 사용해왔던 쿠팡 와우 멤버십 회원으로서, 쿠팡의 장점들이 많기도 하지만 사실 반대측의 의견처럼 사용하지 않는 서비스들도 있는데 가격을 인상한 부분에 대한 아쉬움은 많이 남습니다. 아직 결정을 내리지는 못한 입장이지만, 현 시점에서 다른 대체할만한 네이버 플러스 멤버십, 신세계 유니버스클럽, 컬리멤버스 등 타사 멤버십 중 몇 곳을 쿠팡에서 회원 금액을 올리기 전부터 다른 타사 멤버십들도 이용 중이였기에 더 고민이 되는 것 같습니다.
사실 배달음식을 많이 이용하는 분들이나 빠른 배송, 로켓프레시, 쿠팡플레이 등을 잘 이용하던 고객이라면 실제로 멤버십 회원들은 3번만 배달음식을 먹어도, 또는 로켓배송을 주문해도 월 요금 이상을 이득 볼 수 있는 셈입니다. 하지만 한달에 8천원씩 12달이면 96,000원이고 정확하게는 94,680원입니다. 즉 1년에 약 10만 원 돈이 나가는 것이라서 내가 OTT이용, 배달이용, 배송 등에서 과연 이 금액을 투자할 만한 가치가 있는 가 하는 부분을 잘 고려해봐야할 것입니다.
저도 회원이지만 어려운 것은 다른 OTT를 이용중이라는 것, 다른 쇼핑 멤버십을 이미 이용 중이라는 것, 지방이다보니 새벽배달은 이용하지 못하는 점, 배달을 잘 시켜먹지 않는 점 등의 이유로 과연 1년에 10만 원 돈을 더 내고 이용할만큼 가치가 있느냐하는 부분인 것 같습니다. 아마 해지를 했다가 정말 필요하다고 느끼면, 다시 가입을 하는 방향으로 가지 않을까 싶습니다.
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자주하는 질문 FAQ
1. 쿠팡 와우 멤버십 가격 인상은 언제부터 적용되나요?
새로 가입하는 회원에게는 바로 적용되며, 기존 회원은 8월부터 새로운 요금이 적용됩니다.
2. 쿠팡 와우 멤버십의 주요 혜택은 무엇인가요?
무료 배송, 무료 반품, 새벽 배송, 무료 OTT 서비스(쿠팡플레이), 그리고 쿠팡 이츠를 통한 무제한 무료 배송 등이 있습니다.
3. 가격 인상에 대한 사용자 반응은 어떠한가요?
사용자들 사이에서는 가격 인상에 대해 수용하는 의견과 해지를 고려하는 의견 등 다양한 반응이 나타나고 있습니다.
이런 이야기는 어때요?
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